Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Chouchou Création
Quels sont les délais de livraison ?
Nos créations sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés. Une fois le colis confié au transporteur, la livraison prend généralement 48h à 72h pour la France métropolitaine.
Où sont fabriqués vos articles de mode ?
Chez Chouchou Création, nous privilégions l'artisanat. Tous nos accessoires et vêtements sont conçus avec soin dans notre atelier français pour garantir une qualité irréprochable.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son état d'origine, non porté et avec son étiquette.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal.
Comment entretenir mes articles Chouchou Création ?
Pour préserver la qualité des tissus, nous recommandons un lavage à la main ou en machine à 30°C maximum sur cycle délicat, et d'éviter le sèche-linge.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.