Retours & Échanges

Chez Chouchou Création, nous souhaitons que chaque pièce vous apporte entière satisfaction. Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture ou du bon de livraison dûment complété.

• 2.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail pour obtenir votre numéro de retour et l'adresse de notre centre logistique dédié aux créations.

• 3.
  Expédition

  Renvoyez votre colis via le transporteur de votre choix en utilisant un mode d'envoi avec suivi pour garantir la sécurité de votre expédition.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état de vos articles, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.